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平息纠纷 冤家变成合伙人

楚天都市报副刊讯 楚天都市报讯(记者晏雯 通讯员熊平)一边是年近六旬的“两无”低保户(无住房、无退休金),一边是外地来汉开一家小杂货店的老板。这看似无关联的两个人,却因为一台三无旧电视的纠纷,由普通邻居变为敌对的冤家,但在社区民调员的努力调解下,两人最终成为不吵不相识的合作好伙伴。

事情是这样的:堤后社区的刘女士(化姓),是一名60岁的“两无”低保户。小董39岁,是堤后社区的一名常住外来人口,在社区入口处开了一家小杂货店。大约一年多前,刘女士在小董店里买了一台价格350元的电视机。当时买的时候小董就告诉刘女士这台电视只保修一年,一年后的故障问题概不负责。但电视用了一年半还是坏了,刘女士仍来到小董店里要求维修,小董拒绝了刘女士的要求。为此,刘女士当即情绪激动在小董店里大吵大闹,扬言不维修电视机,就天天来闹,让小董做不成生意。小董束手无策,只得跑到社区民调委员会要求调解。

社区民调员很快赶到现场,在耐心等刘女士发泄完怒气后,心平气和地把她请到社区调解室,了解她的诉求。并告诉刘女士,350元的电视机用了一年半,当初买的时候应该清楚这是件三无产品,现在出现故障,还得跟小董好好协商处理维修问题。随后,调解员又找小董沟通协调,指出小董卖的商品无发票、无保修卡,是违规的,尽管刘女士买的电视用了一年半,但卖方的维修责任还是应该尽到,建议产生的维修费用刘女士、小董各付一半。小董同意调解员的方案,告知刘女士调解结果后她也满意,双方就此达成和解。

按理说事情到这里应该就结束了,可是这一对不打不相识的冤家现在却成为很好的生意伙伴。原来,在小董带着修电视机的师傅上门维修过程中,他们聊起了做生意的事。小董除了经营杂货店,还在早市菜场里有一个摊位生意很不错,但因为老婆早上要送两个孩子上学,而小董守店也走不开,目前无人经营实在很可惜。说者无心听者有意,刘女士听到有工作的机会,立即提出愿意跟小董合作,两人一拍即合。现在,两个人的生意做得红红火火,刘女士自从跟小董合作后,每天过得忙碌充实,不仅经济上宽裕很多,脸上也挂满了笑容。

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